Métiers du tourisme et du commerce

Bac+3 Responsable de Développement commercial option Banque / Assurance

Développement Commercial dans le milieu de la banque.

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Dates

Septembre 2021

Durée

1 an en alternance 539 heures de formation + 35 heures d'examen

Possibilités de financement

Formation en partenariat avec l'Ecole Supérieure de la Banque.Possibilité de parcours Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Lieux

GAP

Contact

Delphine TEYSSOT

06 81 84 91 73

d.teyssot@cci05formation.fr

Référent Handicap

Référent : Aurélie THAVEAU

04.92.21.51.92

a.thaveau@cci05formation.fr

Modalités d’accès

Sélection : dossier de candidature (lettre de motivation + CV) avec tests/entretien.

Blocs de compétences

Obtention du diplôme : contrôle continu, examen de blocs, pratique professionnelle en entreprise (soutenance).

Suite de parcours

Poursuite d’étude possible sur un Master ou un équivalent BAC+5

Publics

Jeunes de moins 26 ans, demandeurs d'emploi, salariés, adultes en reconversion.

Objectifs

Le chargé de clientèle particulier commercialise des biens et des services pour une clientèle de particulier. Sa mission est d’informer et conseiller le client, de l’accompagner dans ses projets et d’organiser des actions de prospection, de fidélisation et de développement. Il veille à la gestion du portefeuille clients, à la mise en oeuvre des actions commerciales et à la réalisation des objectifs.

Pré-requis

Etre titulaire d’un BAC+2 ou d’un Titre homologué de niveau III avec une expérience professionnelle dans les fonctions commerciales.

PROGRAMME

Gérer et assurer le développement commercial - 133 h :

  • Conduite de projet. Veille du marché.
  • Elaboration et analyse de tableaux de bord.
  • Exploitation des données marketing au service de la stratégie commerciale. Elaboration d’un plan d’actions commerciales, d’un budget prévisionnel. Cross-canal. RSE.

Prospecter, Analyser les besoins et négocier une offre - 203 h :

  • Processus d’achat.
  • Techniques comportementales/client.
  • Analyse du risque client. La prospection.
  • L’entretien de vente et la fidélisation de la clientèle.
  • Contractualiser l’offre.

Manager une action commerciale - 91 h :

  • Les outils de gestion.
  • Mettre en place une équipe projet.
  • Animer une réunion.
  • Affirmer son leadership.
  • Evaluer et analyser les résultats d’un projet.

Commercialiser des produits banque-assurance - 182 h :

  • Les règles de déontologie.
  • Maitriser la règlementation.
  • Analyser le régime social, fiscal matrimonial et patrimonial du client.
  • Maitrise la gamme de produits banque-assurance de son marché.
  • Construire et commercialiser une offre.

EVALUTATIONS

Examens en fin de formation

EQUIPES PEDAGOGIQUES

Formateurs spécialisés en milieu banquaire et Assurance

Satisfaction Stagiaire